PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo realizo una compra en Team J?
Puedes navegar por nuestro catálogo, seleccionar los productos que desees, agregarlos al carrito y proceder al checkout. Ingresa tus datos de envío y elige tu método de pago preferido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito (todas las marcas), transferencia bancaria, pago en cuotas sin interés y efectivo en retiro. También disponemos de descuentos por pago adelantado.
¿Cómo son los envíos?
Realizamos envíos a todo el país mediante UES y retiro en local en Montevideo. Los tiempos de envío varían según la zona (2-5 días hábiles). Puedes simular el costo antes de comprar.
¿Qué pasa si no me llega el producto?
Siempre enviamos con seguimiento. Si el paquete no llega, nos comprometemos a investigar e iniciar un reclamo. Tu satisfacción es prioritaria.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de 30 días desde la compra, en perfecto estado y con embalaje original. Realizamos reembolso total incluyendo envío.
¿Venden marcas originales?
Sí, 100% originales. Todos nuestros productos tienen garantía del fabricante. Solo trabajamos con proveedores autorizados.
¿Ofrecen asesoramiento sobre productos?
Claro. Contamos con equipo especializado disponible vía WhatsApp, chat o email. Podemos recomendar según tus necesidades.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Al confirmar tu compra recibirás un email con número de seguimiento. Puedes consultarlo en la web de UES o en tu cuenta de Team J.
¿Hay ofertas o promociones?
Sí, publicamos ofertas regularmente. Súscribete a nuestra newsletter para no perderte descuentos exclusivos y lanzamientos.
